Términos y Condiciones Generales

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por GUÍA DE LA CALEFACCIÓN MARKET dentro de la web guiadelacalefaccion.com.ar (en adelante, el "Sitio") y la plataforma Marketplace que brinda servicios interactivo de intermediación de productos de terceros, por medio de la publicación de ofertas y promociones de bienes (en adelante “MARKETPLACE”).

Cualquier Vendedor que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en Guía de la Calefacción y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER VENDEDOR QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El VENDEDOR debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su supcripción en el Directorio de profesionales de Guía de la Calefacción.

La utilización de los Servicios implica la aceptación expresa por parte del VENDEDOR de todas las políticas establecidas en las Condiciones Generales y sus Anexos, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia.


Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o VENDEDDORES que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

El VENDEDOR, debe tener capacidad para ofrecer sus productos como persona física o moral y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.


Plataforma Marketplace

Uso de Marketplace
Para poder utilizar la plataforma MARKETPLACE que se encuentra dentro del sitio deberá ser mayor de 18 años de edad y estar inscripto en la AFIP en cumplimiento de todas sus normas para ejercer el comercio.
Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar la plataforma, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados directamente en el portal guiadelacalefaccion.com.ar
El uso comercial o el nombre del comercio estará permitido, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de las publicaciones en el sitio, sin previo aviso.

Descripción
MARKETPLACE es una plataforma comercial a través de la cual GUIA DE LA CALEFACCIÓN, brinda un servicio interactivo de intermediación de productos de terceros, por medio de la publicación de ofertas y promociones de bienes en el portal guiadelacalefaccion.com.ar
A través de la plataforma MARKETPLACE, terceras personas denominadas VENDEDORES ofertan de forma directa y por su cuenta, diversos productos contando con todo el respaldo y seguridad del portal guiadelacalefaccion.com.ar, bajo el siguiente esquema:

a) EL VENDEDOR oferta sus productos de forma directa en el sitio guiadelacalefaccion.com.ar , previa aprobación de tipo de producto, calidad, disponibilidad, confiabilidad entre otros de los productos ofertados.
b) Los productos ofertados por el VENDEDOR bajo la plataforma MARKETPLACE, serán plenamente identificados, toda vez que con toda claridad aparecerá una leyenda que indicara que el producto que se oferta se hace bajo la modalidad de la plataforma, asimismo se indicara el nombre de la persona (física o moral), que oferta el producto, el cual será plenamente responsable de la gestión de la venta del producto, esto con independencia de las responsabilidades inherentes del uso del portal.
c) Los productos ofertados por el SOCIO, serán entregados directamente por el VENDEDOR, al momento de realizarse la compra se le indicara al Comprador con toda claridad quien será el encargado de la entrega del producto, así como los tiempos estimados de entrega.
d) El VENDEDOR que oferte productos en la Plataforma MARKETPLACE, pondrá a disposición de los Compradores, información de los productos, Guía de la Calefacción será el encargo de publicarlos y efectuar todos los cambio necesarios para que la publicación este conforme a las características de visibilidad y diseño del sitio y que contenga los datos requeridos por el VENDEDOR

De forma enunciativa más no limitativa se refieren a continuación:
1. Nombre de Producto
2. Cantidad de Productos existentes
3. Condiciones de envío y de transporte de los Productos
4. Las imágenes digitalizadas de los Productos
5. El precio de venta y la vigencia de la oferta
6. Marca y modelo de los Productos
7. Descripción del producto
8. Garantía (términos y condiciones)
9. Características técnicas de producto

e) Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador puede solicitar factura o ticket al VENDEDOR como comprobante de la operación. GUIA DE LA CALEFACCIÓN no será el responsable de emitir la factura o ticket.
f) Todos los productos ofertados por el VENDEDOR en el MARKETPLACE, deberán ser nuevos y originales, y deben ser entregados en las condiciones tal que el fabricante asegure la GARANTÍA del producto.
g) El uso del MARKETPLACE, se encuentra sujeta a la aceptación de los términos y condiciones de uso del portal guiadelacalefaccion.com.ar ,por lo que su aceptación es necesaria para poder adquirir productos ofertados en la plataforma.


Inscripción
Para poder ofertar sus productos es obligatorio ser parte del Directorio de Guía de la Calefacción.
Enviarnos hasta 10 productos de Climatización por vendedor, que serán aprobados previamente por Guía de la Calefacción.
Enviar los datos y documentación necesaria para ser ingresados a la plataforma
Emitir facturas a cliente final de modo regular y solo se aceptarán operaciones dentro de la Argentina.
El futuro VENDEDOR deberá completar su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, "Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar y/o rectificar los Datos Personales conforme resulte necesario
Documentación necesaria:
o Identificación DNI por ambas caras
o Constancia de CUIT
o Constancia de Ingresos Brutos.
o Alta AFIP.
o Las sociedades deberán presentar Estatuto actualizado, inscrito a Inspección General de Justicia (IGJ).

El VENDEDOR garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales.
El VENDEDOR deberá obligatoriamene cumplir el proceso de Login de anunciantes y el correo electrónico ingresado, será el medio de comunicación entre el sitio y el VENDEDOR junto a la Contraseña personal elegida ("Contraseña").
El VENDEDOR se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña y no cederla a terceras personas
La Cuenta es personal, única e intransferible.
GUIA DE LA CALEFACCIÓN se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.


Utilización de medios de Pago
Al publicar un producto en guiadelacalefaccion.com.ar, el VENDEDOR consiente expresamente la utilización de MERCADO PAGO como medio de pago disponible para el pago del producto ofrecido y se obliga a no modificar en nada el precio de venta del producto.

Publicación de productos.
GUIA DE LA CALEFACCION MARKET es una tienda ESPECIALIZADA que vende productos de climatización y el VENDEDOR no podrá vender productos de otra categoría que las que el sitio tenga definidas.
Se permitirá vender hasta 10 productos por cada VENDEDOR y el anuncio serán publicado por Guía de la Calefacción con las características y textos enviados por el VENDEDOR.
El VENDEDOR deberá tener su inventario actualizado.
Se entiende y presume que mediante la inclusión del producto en EL SITO, el VENDEDOR acepta que tiene la intención y el derecho de vender el producto ofrecido y lo tiene disponible para su entrega inmediata. Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido.
GUIA DE LA CALEFACCIÓN podrá remover cualquier publicación cuyo precio no sea expresado de esta forma para evitar confusiones o malos entendidos en cuanto al precio final del producto.

Procesamiento y entrega de pedidos
El VENDEDOR se compromete a procesar la orden de compra y comunicarse con el comprador dentro de 24hs (veinticuatro) horas hábiles.
El VENDEDOR podrá acordar los plazos de entrega con el comprador, y queda bajo su exclusiva responsabilidad la satisfacción del cliente
El VENDEDOR deberá aceptar que el comprador lo califique luego de efectuada la entrega del producto.
El costo de envío será a cargo del comprador y será un acuerdo entre el comprador y el vendedor.
El VENDEDOR tiene la opción de publicar “ENVÍO GRATIS” o cualquier tipo de información aclaratoria de la forma de envío y aclarar responsabilidades
En caso que la entrega del producto no sea posible debido a la ausencia del Comprador o cualquier otra persona que esté en condiciones de recibir la entrega en su nombre, deberán informarnos para que GUIA DE LA CALEFACCIÓN informara al comprador que no se ha podido realizar la entrega y dará seguimiento de la entrega

Garantía de los productos
La garantía de los productos será brindada directamente por el VENDEDOR, los fabricantes o distribuidores de los mismos, la duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de cada producto y es emitida y validada por el VENDEDOR, fabricante o distribuidor de cada producto, por lo que GUIA DE LA CALEFACCIÓN, no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías.

Cambios y Devoluciones de los productos
El VENDEDOR deberá aceptar que los compradores puedam iniciar reclamos por haber recibido un producto defectuoso o diferente dentro de los 30 días de haberlo recibido o acorde a los días de garantía definidos en el producto.
GUIA DE LA CALEFACCIÓN tendrá el derecho de requerir Al VENDEDOR, conforme los criterios que considere pertinentes, que reciban devoluciones durante un plazo superior al mencionado, si el reclamo es fidedignamente fundamentado.
En tal caso, el VENDEDOR estará obligados a aceptar las devoluciones por un plazo de hasta 20 días desde que el comprador recibió el producto.
Si derivado de alguna circunstancia se tuviera que reembolsar al Comprador alguna cantidad de dinero, la misma será a cargo exclusiva del VENDEDOR.
Almacenaje de productos, embalaje y envíos.
El VENDEDOR acepta que los Productos entregados al Comprador deberán ser de calidad satisfactoria.
El VENDEDOR es responsable de almacenar los productos y una vez que reciba la orden de compra deberá aceptar el pedido y llevar adelante el proceso dentro de primeras 24 horas de haberse confirmado la orden.
El VENDEDOR deberá cumplir las condiciones de entrega descriptas en su la publicación.
El VENDEDOR acuerda vender sus productos observando las mejores prácticas existentes y se compromete a respetar las siguientes condiciones en lo que respecta a los productos vendidos:
o Envolver y empacar el producto con cinta de la manera que consideren adecuada para la entrega al comprador.
o La calidad de los empaques deberá ser adecuada conforme a las características del producto.
o El costo de los empaques los cubrirá el VENDEDOR.

Comisiones
Deberá tener pago el abono anual del anuncio en el Directorio de Guía de la Calefacción.
Abonar la comisión de mercado pago, que directamente la descontarán de tu cuenta.
Dependiendo del tipo de anuncio entre 1 y 3 productos por cada vendedor serán publicados a cero costos por Guía de la Calefacción
No se cobra por creación de la cuenta ni por la publicación de tu producto.
El resto de los productos a publicar para llegar a 10 productos, tendrán la comisión del 3%, que lo descontará automáticamente la plataforma de Mercado Pago al momento de realizar a venta.
Los plazos de acreditación del dinero, será exclusivo de Mercado Pago, dependiendo del tipo de usuario que tenga cada vendedor.

Comunicaciones del comprador
Cualquier comunicación que el comprador envié al sitio guiadelacelefaccion.com.ar., en relación a la plataforma MARKETPLACE, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad, asimismo cuando se remita comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre enviado, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.
GUIA DE LA CALEFACCIÓN pedirá a los compradores que han realizado alguna compra que comenten y valoren la compra y puntúen los distintos aspectos de ésta
GUIA DE LA CALEFACCIÓN se reserva el derecho a publicar dichos comentarios y puntuaciones en la plataforma. El VENDEDOR acepta que no un editor de estos comentarios.
GUIA DE LA CALEFACCIÓN se compromete a hacer todo lo posible para monitorizar y revisar los comentarios de los compradores y se reserva el derecho a rechazar, editar o eliminar comentarios desfavorables en caso de que incluyan obscenidades o se mencionen nombres propios.
GUIA DE L CALEFACCIÓN no participará en discusiones, negociaciones o alegaciones con el VENDEDOR respecto a (el contenido o las consecuencias de la publicación o distribución de) los comentarios de los compradores.

Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por GUIA DE LA CALEFACCIÓN, el VENDEDOR deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada, se pueden consultar nuestro Aviso de Privacidad.

Protección de propiedad intelectual
En caso que GUIA DE LA CALEFACCIÓN sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas, y otros titulares de estos derechos a algunos de sus datos personales tal y como se describe en el Aviso de Privacidad.

Responsabilidad
Hay casos en los cuales una orden de compra generada en la plataforma MARKETPLACE puede no ser procesada por circunstancias ajenas al VENDEDOR y GUIA DE LA CALEFACCION, las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido GUIA DE LA CELEFACCIÓN, informara al comprador de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, y el VENDEDDOR restituirá cualquier cantidad cobrada al Comprador, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en la plataforma MARKETPLACE, están sujetos a disponibilidad, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios compradores a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el sitio, en cuyo caso se le informara al Comprador de tal situación procediendo el VENDEDOR al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, GUIA DE LA CALEFACCIÓN podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un VENDEDOR o una publicación, o aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un VENDEDOR, si el actuar del VENDEDOR fuera en perjuicio del SITIO, los otros VENDEDORES del MARKETPLACE o del COMPRADOR

Responsabilidad por fraude
El VENDEDOR deberá responder por cualquier acto de fraude cometido por sí mismo o por terceros relacionados, ya sea en línea o de otra manera, por actos dolosos o negligentes u omisiones, o, como resultado de la violación de cualquiera de los términos establecidos en el presente Documento.

Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Agentina, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales ordinarios de la Capital Federal con competencia en la materia

Aceptación de los términos
Si el usuario utiliza nuestros servicios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.